Zahlungsrichtlinien

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei ShockingPinkBand akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden für alle Transaktionen:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
  • Debitkarten
  • PostFinance Card
  • TWINT
  • Banküberweisung (für Bestellungen über 1000 CHF)
  • PayPal

Währung und Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Internationale Kunden beachten bitte, dass ihre Kreditkartengesellschaft den Kaufbetrag zum aktuellen Wechselkurs in ihre lokale Währung umrechnet. Zusätzliche Gebühren können je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers anfallen.

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns oberste Priorität:

  • Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt
  • Wir erfüllen die PCI DSS-Anforderungen für sichere Zahlungsabwicklung
  • Wir speichern niemals vollständige Kreditkarteninformationen auf unseren Servern
  • Unsere Zahlungssysteme werden regelmäßig auf Sicherheitskonformität geprüft
  • Wir implementieren mehrschichtige Betrugserkennung

Auftragsabwicklung

Ihre Bestellung wird wie folgt bearbeitet:

  1. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail
  2. Die Zahlungsüberprüfung dauert in der Regel 1-2 Werktage
  3. Bei Banküberweisungen werden Bestellungen erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeitet
  4. Bestellungen werden erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung versandt

Vorbestellungen und Sonderartikel

Für Vorbestellungen und Sonderartikel gilt:

  • Eine Anzahlung von 50% ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu sichern
  • Der Restbetrag muss vor dem Versand bezahlt werden
  • Anzahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung vollständig erstattungsfähig
  • Bei Stornierungen von Sonderbestellungen nach 14 Tagen kann eine Bearbeitungsgebühr von 10% anfallen

Zahlungsprobleme

Im Fall von Zahlungsproblemen:

  • Fehlgeschlagene Zahlungen werden nach 24 Stunden automatisch einmal wiederholt
  • Sie werden per E-Mail über Zahlungsprobleme informiert
  • Bestellungen mit ungelösten Zahlungsproblemen werden nach 5 Werktagen storniert
  • Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei zahlungsbezogenen Fragen unter ask@shockingpinkband.com zur Verfügung

Rechnungsstellung

Für Geschäftskunden und Großbestellungen:

  • Digitale Rechnungen werden für alle Einkäufe bereitgestellt
  • Geschäftskunden können detaillierte MwSt.-Rechnungen anfordern
  • Rechnungen werden an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet
  • Archivkopien der Rechnungen sind in Ihrem Kundenkonto 24 Monate lang verfügbar

Internationale Zahlungen

Für internationale Kunden:

  • Alle Transaktionen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt
  • Internationale Kreditkarten werden akzeptiert
  • Bankverbindungen für internationale Überweisungen werden bereitgestellt
  • Zusätzliche Bankgebühren für internationale Überweisungen trägt der Kunde

Richtlinien-Aktualisierungen

Diese Zahlungsrichtlinien wurden zuletzt am 21. Januar 2025 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Zahlungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:

  • Firmenname: ShockingPinkBand
  • Telefon: +41 91 222 64 25
  • E-Mail: ask@shockingpinkband.com
  • Adresse: Altglascontainer, Lagerstrasse 47, 8004 Zürich, Schweiz